Aveți termen de 14 zile pentru returnarea/schimbarea unui colet de la data primirii acestuia.
1. SCHIMB DE MĂRIME SAU MODEL
- Puteți schimba mărimea unui produs dar și modelul în termen de 14 zile de la data primirii coletului. Pentru a schimba mărimea sau modelul trebuie să sunați la unul din numerele 0759104923/0759386555. Schimbul se procesează în 1- 5 zile lucrătoare. Taxa de schimb este de 38 lei și este suportată de clientă / cumpărător.
2. RETURNAREA COLETULUI CU RAMBURSAREA BANILOR
- Trimiteți coletul pe adresa sc MSK INDUSTRIES GROUP srl, str. HELIADE INTRE VII NR 8, SECTOR 2, București, telefon 0759104923
- Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, să nu fie deteriorat, să nu aibă urme de purtare sau spălare și să aibă toate etichetele originale.
- Costul serviciilor de transport pentru retur revine cumpărătorului.
- Completați formularul de retur primit în colet și împreună cu factura le puneți în coletul pe care îl veți preda curierului.
- Banii se vor rambursa în contul bancar menționat pe formularul de retur în termen de 14 zile de la data primirii coletului de către noi.
NU SE PRIMESC COLETE CU RAMBURS
NU se acceptă coletele prin Poșta Română pentru că acestea nu ajung la depozitul nostru.
NU se livrează banii prin Poșta Română ci doar prin transfer bancar.