Generalitati
- Folosirea (vizitarea sau comandarea produselor) acestui site implica acceptarea acestor termeni si conditii.
- Pentru folosirea in bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.
- Societatea SC MOSK ATELIER SRL isi asuma dreptul de a face modificari ale acestor prevederi, fara o notificare prealabila.
- Accesand pagina "Termeni si conditii" puteti citi intotdeauna cea mai recenta versiune a acestor prevederi.
Drepturi de autor
- Intregul continut al site-ului www.mosk.ro este proprietatea Societatii, si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor (Legea nr 8/1996).
- Folosirea fara acordul Societatii, a fotografiilor digitale, textele, datele tehnice, preturile si celelalte informatii care se gasesc pe site-ul www.mosk.ro, se pedepseste in conformitate cu legile in vigoare (administrativ, civil sau penal).
- Astfel, sunt interzise in mod expres: accesarea site-ului ul www.mosk.ro de catre dispozitive sau programe automate, sau copierea manuala a continutului, precum si citirea sau publicarea continutului de catre alte companii sau site-uri, pentru a face comparatie sau analiza in vreun fel.
- Fotografiile si datele sunt folosite cu acordul furnizorului, fie direct, fie prin reprezentantii sai.
Declinarea responsabilitatii
- In eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale acestuia, au fost gresit introduse in bazele noastre de date sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat inca, societatea isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.
- Valoarea maxima a obligatiilor Societatii, fata de orice client, in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare, este valoarea sumelor incasate de Societate de la clientul respectiv.
Oferte
- Toate ofertele si gratuitatile oferite de SC MOSK ATELIER SRL sunt postate pe prima pagina.
- Atunci cand sunt mai multe oferte, ele nu se cumuleaza.
Modalități de plată pentru produsele achiziționate de la MOSK:
Cum platesc
Plata numerar la livrare
Plata numerar se face în lei, integral la primirea/ridicarea coletului de la curier.
Cost transport 18 lei, tarif unic în toată țara.
Plata online
Cost transport 18 lei, tarif unic în toată țara.
Informatii despre livrare
Livrarea la domiciliu
Transportul coletelor se face prin firma de curierat rapid GLS pe tot teritoriul României
Produsele se expediază în 1-5 zile lucrătoare.
Costul de livrare
Tarif unic 18 lei
Refuzul coletului sau neridicarea acestuia
În situația în care clientul refuză primirea coletului sau nu îl ridică de la curier, iar acesta este returnat către comerciant, contravaloarea produsului va fi rambursată mai puțin costul transportului, care rămâne în sarcina clientului.
Costul transportului nu este rambursabil în acest caz, întrucât livrarea a fost efectuată conform comenzii, iar returnarea coletului a survenit din culpa clientului.
Returnare produse
Aveți termen de 14 zile pentru returnarea/schimbarea unui colet de la data primirii acestuia.
1. SCHIMB DE MĂRIME SAU MODEL
Puteți schimba mărimea unui produs dar și modelul în termen de 14 zile de la data primirii coletului. Pentru a schimba mărimea sau modelul trebuie să sunați la unul din numerele 0759-104-923. Schimbul se procesează în 1- 5 zile lucrătoare. Taxa de schimb este de 38 lei și este suportată de clientă / cumpărător.
2. RETURNAREA COLETULUI CU RAMBURSAREA BANILOR
Trimiteți coletul pe adresa SC MOSK ATELIER SRL, str. HELIADE INTRE VII NR 8, SECTOR 2, București, telefon 0759-104-923.
Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, să nu fie deteriorat, să nu aibă urme de purtare sau spălare și să aibă toate etichetele originale.
Costul serviciilor de transport pentru retur revine cumpărătorului.
Completați formularul de retur primit în colet și împreună cu factura le puneți în coletul pe care îl veți preda curierului.
Banii se vor rambursa în contul bancar menționat pe formularul de retur în termen de 14 zile de la data primirii coletului de către noi.
NU SE PRIMESC COLETE CU RAMBURS
NU se acceptă coletele prin Poșta Română pentru că acestea nu ajung la depozitul nostru.
NU se livrează banii prin Poșta Română ci doar prin transfer bancar.
Politica de confidentialitate
Datele furnizate la crearea contului cumparatorului pe site-ul www.mosk.ro vor fi confidentiale si vor ramane private atata timp cat contul creat va exista pe site. Datele furnizate vor putea fi folosite de catre firma SC MOSK ATELIER SRL pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, comunicate, promotii, oferte speciale, etc. numai cu acordul prealabil al clientului. Refuzul dvs. face imposibila desfasurarea livrarilor de produse. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operatorii SC MOSK ATELIER SRL.
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice SC MOSK ATELIER SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate anterior, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra sau o alta persoana.
Utilizatorii au dreptul de a cere in mod gratuit urmatoarele:
- confirmarea prelucrarii sau nu a datelor personale;
- rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor furnizate a caror prelucrare nu este conform dispozitiilor Legii nr. 677/2001; incetarea prelucrarii datelor personale;
- incetarea expedierii de mesaje promotionale.
Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata firmei SC MOSK ATELIER SRL.
SC MOSK ATELIER SRL se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti. Datele dumneavoastra personale vor putea fi insa transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare.
Datorita modului prin care datele cu caracter personal stocate de sistem sunt transmise pe cale electronica, nu putem fi facuti raspunzatori in nici un fel de pierderea acestora sau de copierea informatiilor de catre persoane neautorizate, prin folosirea de aparatura sau software de interceptare. La sesizarea utilizatorilor, SC MOSK ATELIER SRL va lua toate masurile si va pune la dispozitie toate fisierele necesare organelor competente abilitate sa rezolve acest tip de infractiune.
Daca unele din datele despre dvs. sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.
Orice solicitare va fi transmisa de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa OFFICE@MOSK.RO
Cookies
Ce înseamnă Cookie?
Cookie (“browser cookie” sau “HTTP cookie”) este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care este stocat pe orice terminal cu acces la Internet (computer, telefon mobil, tableta etc.) și este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Firefox, Chrome). Mai multe informații găsești aici: https://ro.wikipedia.org/wiki/Cookie
Un cookie este un fișier mic stocat pe calculatorul tău care conține informații de la web-server.
La ce folosim cookies
Folosim cookie-uri proprii și de la terți pentru a facilita vizitatorilor servicii personalizate, adaptate preferințelor fiecăruia.
Folosirea cookie-urilor este un standard actual la majoritatea site-urile pe care le accesezi. De asemenea, majoritatea browserelor sunt astfel configurate încât să accepte cookie-uri.
Dacă însă preferați acest lucru, puteți reseta browserul fie să vă anunțe ori de câte ori primiți câte un cookie, fie să refuze chiar acceptarea cookie-urilor.
Trebuie însă să vă informăm de faptul că serviciile oferite prin intermediul site-ului nu vor putea fi oferite corect dacă ați setat ca browserul să respingă cookie-urile.
Cookieuri de la terți
Anumite secțiuni ale siteului sunt furnizate prin intermediul unor terțe părți/furnizori (de ex: Facebook, Google, etc… ).
Aceste terțe părți pot plasa de asemenea cookieuri prin intermediul site-ului și ele se numesc “third party cookies” pentru că nu sunt plasate de proprietarul website-ului respectiv.
Furnizorii terți trebuie să respecte de asemenea legea în vigoare și politicile de confidențialitate ale deținătorului site-ului.
Prin secțiunile siteului furnizate de Facebook, Google și alți terți se pot plasa “third party cookies”.
Ce se stochează într-un cookie?
Cookie-ul stochează informații și facilitează funcții cum ar fi:
– păstrarea unui utilizator logat în cont
– diferite setări și preferințe ale utilizatorului logat în cont
– date despre modul de accesare a siteului
Cookie-urile nu conțin programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard disk-ul utilizatorului. Cookie-urile nu solicită informații cu caracter personal și nu identifică personal utilizatorii de Internet.